HELP ! ASUS Zenbook 333FA : Plus aucune charge ni démarrage branché, malgré changement batterie et chargeur.

[Halyra]

Plus rien n'arrive à la batterie à charger depuis le module électronique qui la pilote.

 

[Nicolas]

Bonjour
Votre batterie ne charge plus, c'est ca ?
Quel age a cette batterie ? C'est une batterie d'origine ?

 

[Halyra]

Bonjour
Votre batterie ne charge plus, c'est ca ?
Quel age a cette batterie ? C'est une batterie d'origine ?

Bonjour,

Comme indiqué dans le sujet, la batterie est neuve. Elle vient d'etre changée pour éliminer l'hypothèse d'une défaillance de batterie. C'est idem pour le chargeur qui a été changé.

La batterie neuve (donc livrée avec charge minimale) ne permet même pas de démarrer l'ordi.

 

[Nicolas]

Bonjour

Il peut s'agir d'un court-circuit, un ou plusieurs MOSFETs/régulateurs HS, fissurés ou oxydés : dans ce cas, comptez entre 80€ et 120€ selon le nombre de composants à changer.
Nous vous proposons un diagnostic dans un premier temps : il est gratuit si vous donnez suite à la réparation.
Si vous déclinez la réparation, nous demandons 45€ HT au titre du temps passé pour le démontage, inspections et mesures.
Le port est à votre charge selon le transporteur et l'assurance choisie. (ex : pour Mondial Relay comptez de base 8€ par voyage)

Sans avoir la carte sous les yeux il est difficile d'être plus précis.

Si une prise en charge vous intéresse, vous pouvez nous envoyer la machine à cette adresse en nous communiquant le numéro de suivi :

LEPELLETIER Eric
R.I.C.O.57
119 rue de Bitche
57200 Sarreguemines
FRANCE
0677398469
contact@rico57.fr

Vous pouvez le faire
par mondialrelay.fr (relais : Calipage à Sarreguemines (57200) ou Super U de Sarralbe (57430) si l'autre est indisponible)
ou par la poste

et voici des conseils d'emballage.
Afin d'éviter tout soucis de transport nous recommandons de RETIRER LES DISQUES et de NEUTRALISER l'aspect externe du colis et de prendre une assurance de transport.

merci de compléter cette fiche de renseignements,
l'imprimer et la joindre impérativement à votre portable dans le colis :


​

Merci de bien vouloir joindre le fichier renseigné dans cette conversation privée en pièce jointe.
Le règlement se fera avant retour du PC par virement (de préférence instantané si la case est disponible)

Merci de nous confirmer l'envoi de votre colis en nous communiquant le numéro de suivi de ce dernier

PS 1: les MERCREDIS sont notre jour de repos, nous ne pourrons pas répondre dans l'heure à vos messages ce jour là...
PS 2 : l'absence de la fiche de renseignements dans le colis sera désormais facturée 10€ HT pour le temps perdu à chercher à qui appartient la machine.

Cordialement,
--
Nicolas
Administration & support
L'atelier Asus : à l'origine du projet