G55x asus rog gl552vw-dm806t - Impossible de lancer le PC suite à changement de clavier français par clavier espagnol

[Fabien89]

Bonjour,
Je me suis inscrit sur ce forum, car j'ai récupéré un ancien PC portable Asus français sur lequel je comptais installer un clavier espagnol du même modèle de PC, pour ensuite envoyer le PC à des enfants vénézuéliens, mais depuis que j'ai essayé de faire la modification, le PC ne veut plus se lancer. Il s'allume, commence à démarrer, puis un message d'erreur apparait comme quoi le pc va se réparer automatiquement, puis un autre message d'erreur apparait comme quoi le pc va redémarrer automatiquement, puis le pc revient sur la page de chargement et charge indéfiniment sans vouloir se lancer pour accéder au bureau.
Pouvez-vous me dire de quoi provient le problème? Est ce que le clavier espagnol peut s'adapter sur le pc paramétré en français?
En vous remerciant par avance.
Cordialement.

 

[Nicolas]

Bonjour
Pouvez vous nous donner la référence du clavier que vous avez acheté ?
Essayez une installation "propre" à partir d'une clé USB :

Pour créer un média d'installation Windows 10/11 sur une clef USB :

Vous avez deux choix :

1 - Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi une clé d'installation de Windows 10/11

Nous vous envoyons une clef de marque Kingston Datatraveler (32Go) contenant l'installateur de Windows 10/11, dernière version.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.

​

2 - Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même

2.1 - Vous êtes sous Windows 10/11 :

Télécharger l'outil de création de support Windows : Media Creation Tool
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.
   Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.

2.2 - Vous n'avez pas accès à Windows 10/11 :

Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10/11 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


2.3 - Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : NTFS ou FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

Si la machine démarre directement sur le système actuel, rendez-vous dans le BIOS (F2 au démarrage) et désactivez les options SECUREBOOT et FASTBOOT si disponibles. Sauvegardez et quittez (F10)

 

[Fabien89]

Bonjour
Pouvez vous nous donner la référence du clavier que vous avez acheté ?
Essayez une installation "propre" à partir d'une clé USB :

Pour créer un média d'installation Windows 10/11 sur une clef USB :

Vous avez deux choix :

1 - Je n'ai pas envie de m’embêter, envoyez moi une clé d'installation de Windows 10/11

Nous vous envoyons une clef de marque Kingston Datatraveler (32Go) contenant l'installateur de Windows 10/11, dernière version.
Vous n'avez qu'a l'insérer dans votre portable pour lancer l'installation.

​

2 - Je veux chercher à comprendre et à devenir plus intelligent, je fais ma clef moi-même

2.1 - Vous êtes sous Windows 10/11 :

Télécharger l'outil de création de support Windows : Media Creation Tool
Exécuter le programme sur votre portable et suivez les étapes.

2 Possibilités:

1. Choisir le média à installer "Disque mémoire Flashs USB", après avoir inséré une clef USB au minimum de 8 Go dans votre portable.
   Le logiciel va automatiquement créer une clef USB amorçable.
   Votre cle est prête ! Rendez-vous en bas de ce message pour voir comment démarrer sur la clef.
   
   
2. Choisir "Fichier ISO". Un fichier sera généré sur votre bureau que vous devrez "flasher" sur une clef USB ensuite.
   Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.

2.2 - Vous n'avez pas accès à Windows 10/11 :

Vous pouvez télécharger un fichier "ISO" de Windows 10/11 en vu de le flasher sur une clef USB en utilisant ce logiciel.
Rendez vous ensuite dans le paragraphe "Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :" ci-dessous.


2.3 - Pour "flasher" ce fichier ISO sur la clef USB :

Télécharger le logiciel Rufus en version portable

Création de la clé USB d’installation UEFI de Windows avec Rufus :

1. Insérez votre clé USB sur un port USB de votre PC.
2. Exécutez le logiciel Rufus en double-cliquant sur le fichier rufus.exe.
3. Dans Rufus, sélectionnez les options suivantes :
   • Périphérique : votre clé USB.
   • Type de démarrage : Image disque ou ISO.
   • Cliquez sur le bouton SÉLECTION et sélectionnez l’ISO de Windows.
   • Schéma de partition : GPT, si vous avez une carte mère avec un firmware UEFI. Le système de destination est UEFI (non CSM).
   • Système de fichiers : NTFS ou FAT32.
   • Taille d’unité d’allocation : Défaut.
     
     
     
     
     
     
4. Cliquez sur le bouton DÉMARRER pour lancer la création de la clé USB d’installation de Windows.
5. Attendez que la copie des fichiers ISO se termine…
   
   
   
   
   

Voilà, votre clé USB d’installation de Windows est prête !

• Éteignez votre portable.
• Insérez cette clef dans un port USB
• Démarrer le portable en appuyant sur la touche ESC.
• Choisir votre clef USB dans la liste des périphériques amorçables.
• Poursuivre la procédure d'installation.

Si la machine démarre directement sur le système actuel, rendez-vous dans le BIOS (F2 au démarrage) et désactivez les options SECUREBOOT et FASTBOOT si disponibles. Sauvegardez et quittez (F10)

Bonjour,

Voici les indications que j'ai trouvé sur le clavier espagnol.

En vous remerciant par avance.

Cordialement.

 

[Nicolas]

La référence me semble OK
Essayez une reinstall de W10 comme indiqué ci dessus en sélectionnant le clavier espagnol lors de l'installation.

 

[Fabien89]

La référence me semble OK
Essayez une reinstall de W10 comme indiqué ci dessus en sélectionnant le clavier espagnol lors de l'installation.

Bonjour,
D'accord, je vais réinstaller le clavier espagnol et essayer de réinstaller windows 10 pour voir si ca fonctionne.
Cordialement.

 

[Fabien89]

La référence me semble OK
Essayez une reinstall de W10 comme indiqué ci dessus en sélectionnant le clavier espagnol lors de l'installation.

Bonjour,

J'ai acheté votre clé de réinstallation de windows, je l'ai branché sur une des entrées USB du PC portable, mais aucune fenêtre ne s'ouvre quand j'allume le PC.

Pouvez vous me dire quelle manipulation effectuer pour ouvrir la clé USB, car mon PC démarre, puis charge sans vouloir jamais accéder à la fenêtre du bureau.

En vous remerciant par avance.

Cordialement.

 

[Nicolas]

Bonsoir Fabien89
Une fois la clé insérée, au démarrage appuyez sur la touche ESC a répétition.
Dans le menu qui apparait, sélectionnez la ligne affichant la clé a l'aide des flêches haut/bas puis ENTREE pour lancer l'installation.
Vérifiez auparavant dans votre BIOS (F2 au démarrage) que les options LAUNCH CSM et SECUREBOOT soit bien réglées sur DISABLED. (le cas échéant les désactiver et quitter le BIOS a l'aide de la touche F10)

 

[Fabien89]

Bonsoir Fabien89
Une fois la clé insérée, au démarrage appuyez sur la touche ESC a répétition.
Dans le menu qui apparait, sélectionnez la ligne affichant la clé a l'aide des flêches haut/bas puis ENTREE pour lancer l'installation.
Vérifiez auparavant dans votre BIOS (F2 au démarrage) que les options LAUNCH CSM et SECUREBOOT soit bien réglées sur DISABLED. (le cas échéant les désactiver et quitter le BIOS a l'aide de la touche F10)

Bonjour,

J'ai fais les manipulations que vous m'avez dit, mais quand j'appuie à répétition sur la touche esc, je n'ai pas d'option pour choisir d'ouvrir la clé.

Voici les menus qui me sont proposés.

Pouvez-vous me dire comment procéder svp.

En vous remerciant par avance.

Cordialement.

 

[Nicolas]

La clef est bien visible sur la seconde ligne : Lexar.
Placez vous sur cette ligne avec la flèche du bas puis appuyez sur ENTREE.

 

[Fabien89]

La clef est bien visible sur la seconde ligne : Lexar.
Placez vous sur cette ligne avec la flèche du bas puis appuyez sur ENTREE.

D'accord, merci.

Ca charge mais ca n'a pas l'air de vouloir se lancer. Ca prend du temps pour démarrer?

Cordialement.

 

[Nicolas]

Vérifiez auparavant dans votre BIOS (F2 au démarrage) que les options LAUNCH CSM et SECUREBOOT soit bien réglées sur DISABLED. (le cas échéant les désactiver et quitter le BIOS a l'aide de la touche F10)

 

[Fabien89]

Oui j'ai bien tout désactivé comme vous m'avez dit.

Ca charge encore depuis toute à l'heure est toujours rien.

Enfaite j'ai voulu un clavier espagnol sur cet ordinateur, car je compte l'envoyer à des enfants vénézuéliens pour égailler leur quotidien.

Est ce que je peux réussir à le relancer par moi même, ou faut je l'envoie en réparation?

 

[Nicolas]

Réessayez en sélectionnant la seconde ligne Lexar dans le menu de démarrage.

Reverifiez dans le BIOS :
Launch CSM : DISABLED
Secureboot : DISABLED

 

[Nicolas]

Remettez votre ancien clavier pour tester. Je pense que le probleme vient du clavier espagnol.

 

[Fabien89]

non ca me faisait la même chose avec le clavier français. je ne vais encore rechanger le clavier pour au final m'apercevoir que le problème est le même peut importe le clavier

combien ca va me couter si je l'envoie en réparation?

 

[Nicolas]

Ouvrez un ticket, nous vous communiquerons les modalités :

Ouvrir un ticket

www.forum-des-portables-asus.fr

 

[Fabien89]

Ouvrez un ticket, nous vous communiquerons les modalités :

Ouvrir un ticket

www.forum-des-portables-asus.fr

Je peux envoyer le PC avec le clavier espagnol installé dessus?

 

[Nicolas]

Oui