HELP ! Ecran noir au démmarage ASUS TUF505DT-AL076T

[Luffy67500]

Bonjour je viens vers vous car je ne sais plus quoi faire.

Mon pc portable ne veux plus démarrer. Il reste sur un écran noir, mais le clavier s'éclaire bien.

Je l'ai démonté pour retirer la batterie, retiré la pile et maintenir la touche d'allumage 30 sec mais ca n'a rien changé. J'ai changé la RAM, enlevé le disque dur, vérifié si toute les nappes était bien connecté..

Je ne vois aucune brulures sur la carte mère ou de défaut.

J'ai ensuite testé le pc sur un écran externe aucune réaction.

Avez vous des pistes à me conseiller ?

Merci pour votre aide

 

[RICO57]

Bonjour
probablement un court circuit, débranchez la batterie...
il va falloir voir ça en atelier plus précisément
Si vous ne vous sentez pas à l'aise avec l'opération, vous pouvez nous envoyer le portable.

C'est sur résultat. (Pas de réparation : seules les pièces et port retour sont facturés, pas la main d’œuvre)
L' ouverture d'une demande n'engage aucun frais, cela ouvre une conversation privée avec l'équipe des réparateurs.

Nous vous communiquerons les modalités de prise en charge.

Cliquez sur ce lien pour ouvrir un ticket auprès de l'atelier ASUS
cdt

 

[Luffy67500]

J'ai oublié de préciser que c'est arrivé juste après une mise à jour de Windows. Le pc à redémarrer puis j'ai eu l'écran noir et depuis je n'arrive plus à le démarrer.

 

[RICO57]

bonjour
vous dites mon pc ne veut plus démarrer
mais ne serait-ce pas plutot ma session windows ne veut plus démarrer ?
le pc affiche son logo de démarrage ASUS ?
cdt

 

[Luffy67500]

Bonjour non aucun logo. L'écran est noir de chez noir. Au départ je pensais que ça venais de l'écran donc j'ai testé un écran externe mais ça n'a rien changé.

 

[RICO57]

essayez un reset,
retrait batterie et pile CMOS, appui 30 secondes sur power
et essai de démarrage après branchement du secteur seul
si aucune led ne s'allume, court circuit
cdt

 

[Luffy67500]

Je l'ai déjà fait aussi. Plusieurs fois. Aucun changement.
Par contre le clavier s'allume au démarrage et le processeur chauffe normalement.

 

[RICO57]

ok, autre chose,
à inspecter de plus près, impossible a diagnostiquer à distance
cdt